Rückgabe & Widerruf – Interlager

1. Rückgabe

Bei Interwiel B.V. (handelnd unter „Interlager“) gestalten wir Rücksendungen so einfach wie möglich.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

Voraussetzungen:

  • Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein
  • Rücksendung möglichst in der Originalverpackung
  • Bitte legen Sie den ursprünglichen Lieferschein oder die Rechnung bei

Eine vorherige Anmeldung der Rücksendung ist nicht erforderlich. Sie können die Ware direkt an uns zurücksenden.

2. Rücksendung

Bitte senden Sie Ihre Rückgabe an:

Interlager
Impact 29
6921 RZ Duiven
Niederlande

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren an.

3. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist:

  • erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen
  • über die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • inklusive der ursprünglichen Versandkosten

4. Falsch gelieferte oder beschädigte Ware

Sollten Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, lösen wir dies schnell und unkompliziert:

  • Wir organisieren auf Wunsch eine Abholung bei Ihnen vor Ort
  • oder Sie senden die Ware an uns zurück

In beiden Fällen:

  • erhalten Sie den korrekten Artikel
  • entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten

Bitte melden Sie Schäden oder Abweichungen so schnell wie möglich, damit wir den Vorgang anhand unserer Chargen- bzw. Batchnummern prüfen können.

5. Widerrufsrecht & Rückgaberecht

Verbraucher (B2C)

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage, um die Ware zurückzusenden.

Im Falle eines Widerrufs:

  • erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten
  • innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung
  • über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Geschäftskunden (B2B)

Für Geschäftskunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Als zusätzlichen Service bieten wir Geschäftskunden jedoch die Möglichkeit, Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, gemäß den in diesen Rückgabebedingungen beschriebenen Voraussetzungen.

6. Kontakt

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: info@interlager.de
Telefon: +31 (0)26 303 3450